Alice's Collections

понедельник, 22 ноября 2010

17:43

Juljana

Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдёт обиженный!

Переписывалась с Элис из Alice's Collections по поводу своего небольшого заказа. Я думала, мне его быстро вышлют, но тянули около месяца. Сначала я не получила письмо с подтверждением, поэтому через неделю написала его снова с просьбой всё же подтвердить заказ (я волновалась не сколько про то, как прошла оплата, сколько чтобы мне не дай Бог не послали вещи ДХЛом). В ответ пришло очень доброжелательное письмо, что заказ подтвердили ещё в первый раз, наверное, до меня ответ не дошёл. Очень хороший английский, лёгкий и весёлый стиль. У меня первый раз такое было - чтобы я получила удовольствие, читая письмо с подтверждением заказа. Потом изменений со статусом долго не было и мне пришло ещё второе письмо, что отправка задерживается, так как у них очень много заказов. Выждав ещё чуть больше положенного срока, я написала ещё одно письмо с вопросом, не забыла ли Элис про меня и когда она сможет отправить мою обувь, и что если ей требуется ещё какое-то время, то могу ли я получить какой-то подарок как компенсацию за долгое ожидание (очень горда собой - первый раз разводила фирму на подарок :gigi:

). Элис ответила - спасибо за терпение, конечно, мы положим вам подарок.

Посмотрим, что приедет, я буду рада даже блокнотику.

А то те фирмы, у которых я обычно делаю заказы, дюже нос задирают и не снисходят до подарков простым смертным. Вообще, очень понравилось переписываться с Элис. У неё нет этого официального "Dear Customer..." и ощущение от переписки такое, как-будто переписываешься со знакомой.

Буду ещё заказывать у неё с удовольствием. Вот только эту посылку уже больше недели жду... Из Китая она выехала ещё 17-го, а в Украину до сих пор не приехала... Долговато едут посылки в последнее время...